Поддержка
Нужна помощь? Напиши на [email protected]. Укажи, пожалуйста, версию приложения (Профиль), что ты делал(а) и, если проблема с партией, номер партии из листа честности.
Частые вопросы
Кости честные? Да, и это можно проверить самому. Каждый бросок складывается из случайного значения, которое сервер зафиксировал до партии, случайного значения игрока, который бросает, и случайного значения другого игрока. После каждой партии приложение показывает подписанную запись, и её можно проверить на странице проверки. Статистика в реальном времени — на странице статистики костей.
Мне кажется, с партией что-то было не так. Открой в приложении лист честности и выбери «Сообщить о проблеме с этой партией».
Приложение пишет, что переподключается. Оно само переподключается примерно в течение минуты, например после смены сети. Если партию нельзя продолжить, ты не теряешь ничего, чего не заработал(а): партия, завершённая нашим сервером, не засчитывается никому.
Удаление аккаунта
В приложении: открой Профиль и выбери «Удалить аккаунт». Это стирает твой аккаунт и его данные.
Без приложения: напиши на [email protected] с адреса электронной почты своего аккаунта и попроси удалить аккаунт. Для аккаунта со «Входом через Apple» или «Входом через Google» вместо этого сообщи нам своё имя игрока (твой ник в Профиле). Antlero OÜ удаляет аккаунт и его данные в течение 30 дней.
У гостей нет аккаунта: их записи удаляются сами по истечении срока. Чтобы удалить их раньше, пришли нам по почте код поддержки, который показан в Профиле. Что удаляется и что остаётся в виде анонимной истории, описано в политике конфиденциальности.