الدعم
تحتاج إلى مساعدة؟ راسلنا على [email protected]. يُرجى ذكر إصدار التطبيق (الملف الشخصي)، وما كنت تفعله، وفي حالة مشكلة في مباراة، معرّف المباراة من ورقة العدالة.
أسئلة شائعة
هل النرد عادل؟ نعم، ويمكنك التحقق من ذلك بنفسك. تتكوّن كل رمية من قيمة عشوائية التزم بها الخادم قبل المباراة، وقيمة عشوائية من اللاعب الذي يرمي، وقيمة من اللاعب الآخر. بعد كل مباراة يعرض التطبيق سجلاً موقّعاً يمكنك التحقق منه في صفحة التحقق. والإحصاءات المباشرة موجودة في صفحة إحصاءات النرد.
أظن أن شيئاً ما كان خاطئاً في مباراة. افتح ورقة العدالة في التطبيق واختر «الإبلاغ عن مشكلة في هذه المباراة».
يقول التطبيق إنه يعيد الاتصال. يعيد الاتصال تلقائياً لمدة دقيقة تقريباً، مثلاً بعد تغيير الشبكة. وإذا تعذّر استمرار مباراة فلن تخسر شيئاً لم تكسبه: المباراة التي ينهيها خادمنا لا تُحتسب لأحد.
حذف حسابك
داخل التطبيق: افتح الملف الشخصي واختر حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى محو حسابك وبياناته.
من دون التطبيق: راسل [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك واطلب منا حذف حسابك. أما لحساب «تسجيل الدخول باستخدام Apple» أو «تسجيل الدخول باستخدام Google»، فأخبرنا بدلاً من ذلك باسمك كلاعب (اسمك المستعار في الملف الشخصي). تحذف Antlero OÜ الحساب وبياناته خلال 30 يوماً.
الضيوف ليس لديهم حساب: تنتهي سجلاتهم من تلقاء نفسها. لإزالتها في وقت أبكر، أرسل إلينا بالبريد الإلكتروني رمز الدعم الظاهر في الملف الشخصي. ما يُحذف وما يبقى كسجل مجهول الهوية موضّح في سياسة الخصوصية.